Cara menghapus akun (self-service)
- Masuk ke akun Anda di sedekah.id/akun (via aplikasi maupun browser).
- Gulir ke bagian paling bawah halaman Akun, lalu ketuk Hapus Akun.
- Baca konsekuensinya, centang kotak konfirmasi, lalu ketuk Ya, Hapus Akun Saya.
Akun langsung dinonaktifkan dan data profil dihapus saat itu juga. Proses ini tidak dapat dibatalkan.
Tidak bisa masuk ke akun?
Kirim permintaan penghapusan ke [email protected] dari alamat email yang terdaftar, atau sertakan nomor WhatsApp yang terdaftar di akun Anda agar kami dapat memverifikasi kepemilikan. Permintaan diproses paling lambat 30 hari sejak identitas terverifikasi.
Data yang dihapus
- Data profil: nama, alamat email, nomor WhatsApp, foto profil, tanggal lahir, kota domisili, dan pekerjaan.
- Kredensial masuk (akun tidak dapat digunakan lagi) dan seluruh sesi login di semua perangkat.
- Jadwal Shadaqa Rutin beserta pengingatnya dihentikan permanen.
Data yang dipertahankan
Rekam transaksi donasi (nominal, tanggal, campaign) tetap disimpan sesuai kewajiban pencatatan keuangan dan audit lembaga sebagaimana diatur peraturan perundang-undangan. Setelah akun dihapus, transaksi tersebut tidak lagi terhubung dengan profil Anda dan nama Anda tidak ditampilkan di layanan.
Pertanyaan
Lihat Kebijakan Privasi kami, atau hubungi [email protected].